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  Publié le 16 January 2023

  L’Urssaf Picardie nominée aux Victoires des Acteurs Publics 2023

  Grâce au renouvellement de sa certification « Great Place to Work » qui prime la corrélation entre la qualité de vie au travail et la performance d’une entreprise, l’Urssaf Picardie compte parmi les douze nominés aux Victoires des Acteurs Publics 2023. Depuis douze années, ces récompenses mettent à l’honneur les meilleures initiatives en faveur d’un service public de qualité.

  « Great Place to Work », le label des entreprises où il fait bon travailler
  
  Depuis près de 20 ans, « Great Place to Work » est la certification référence en matière d’expérience collaborateur en France.  Valable un an, elle valorise les organismes au sein desquels les retours d’expérience des pratiques managériales sont les plus positifs et l’impact sociétal le plus susceptible d’être renforcé.
  
  En obtenant cette certification, l’Urssaf de Picardie réalise un double objectif : améliorer le fonctionnement interne de l’organisme et mettre en valeur la démarche auprès de son public. Son implication quant au projet relatif à l’obtention de la certification s’était concrétisée une première fois en 2020, avant qu’un effort sur la démarche de management et d’innovation lui permette de renouveler son titre en 2022. 
  Pour atteindre son objectif, l’Urssaf a priorisé certains sujets, notamment le développement de l’information et de la communication, le bien-être au travail de ses collaborateurs, son implication éco-responsable, le renforcement de son management mais aussi la réorganisation plus claire de ses services. 
  
  Une démarche qui permet à l’Urssaf Picardie de candidater dans la catégorie « Management » des Victoires des Acteurs Publics 2023. Les lauréats seront annoncés le 8 février prochain.
  
  Souhaitons-leur bonne chance !

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  Publié le 06 December 2022

  L’Urssaf dans les médias : Yann-Gaël Amghar invité de BFM Business

  Le 28 novembre dernier, Yann-Gaël Amghar, Directeur Général de l’Urssaf, a été l’invité de BFM Business, une occasion de revenir sur l’accompagnement de l’Urssaf auprès de ses usagers tout en assurant le financement du système de protection sociale. En voici le résumé...

  Quelle est aujourd’hui la principale mission de l’Urssaf ? 

  La mission essentielle de l’Urssaf est de financer la protection sociale pour permettre à l’ensemble de la population de bénéficier de leurs droits sociaux, mais aussi de garantir l’équité entre les entreprises. L’accompagnement est aussi une mission essentielle : l’Urssaf a entrepris ces dernières années, un virage en matière de proximité avec ses usagers, en mettant à disposition une offre de service adaptée à leurs besoins.

  Cette mission d’accompagnement sur-mesure s’est ainsi naturellement greffée à celle de financement de la protection sociale.

  Qu’est-ce qui a initié ce tournant dans la relation avec les usagers ?

  Comme nous le savons, la santé économique des entreprises et des travailleurs indépendants a lourdement été fragilisée par la crise sanitaire. Durant cette période particulièrement précaire pour certains, l’Urssaf a mis en place de manière rapide des dispositifs d’aide pour soutenir la trésorerie des entreprises tout en répondant à sa mission de financement. Ainsi, il est naturel que l’Urssaf, continue à accompagner ses usagers, aussi bien dans le paiement de leurs cotisations que dans l’évolution de leurs activités. Ainsi, l’Urssaf propose à chaque étape de la vie de l’entreprise, des services accessibles et simples d’utilisation.

  Comment cela se matérialise-t-il concrètement ? 

  Au-delà de l’accompagnement des entreprises en difficultés suite à la crise, nous proposons parallèlement de nouvelles offres de service pour simplifier les démarches administratives de nos publics, pour les soutenir dans leur activité lors d’étapes cruciales.

  Cette année par exemple, nous avons lancé le dispositif HELP, avec l’ensemble des acteurs de la Sécurité sociale, pour détecter de manière pro-active les difficultés spécifiques des travailleurs indépendants, grâce aux informations dont nous disposons. Nous les contactons pour étudier avec eux leur situation et leurs proposons des dispositifs adaptés et les informons sur leurs droits.

  En septembre dernier, nous avons également mis en place un service de Suivi de la Déclaration sociale Nominative (DSN) afin de mieux accompagner les employeurs dans la sécurisation de leurs déclarations sociales. Ce service leur permet d’être contactés par l’Urssaf si une atypie déclarative est constatée sur l’exercice en cours. L’Urssaf leur indique l’origine et le détail de l’anomalie afin qu’elle soit rapidement corrigée.

  Autre exemple, afin de soutenir le pouvoir d’achat des Français, nous avons proposé l’avance immédiate du crédit d’impôt pour les services à la personne : il s’agit d’un service de l’Urssaf qui permet un vrai gain de pouvoir d’achat pour les familles et une réelle simplification de leurs démarches. Il permet de déduire directement le crédit d’impôt de 50 % des dépenses engagées par un particulier pour l’emploi de son salarié à domicile. Aujourd’hui, près de 400 000 ménages ont utilisent ce service.
   
  En résumé, l’Urssaf est partenaire des entreprises ? 

  En effet, accompagner les entreprises au plus près de leurs besoins et de leur quotidien est essentiel. 

  Pour en savoir plus et visionner l’interview de Yann-Gael AMGHAR, cliquez ici. 

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  Publié le 22 November 2022

  Préparation de notre future COG : l’association de notre gouvernance paritaire

  L’Urssaf, est un réseau nourri par le paritarisme. La Caisse nationale, ainsi que chaque organisme régional, ont pour organes décisionnaires un comité de direction et un conseil d’administration.

  L’efficacité de l’action du conseil d’administration ainsi que sa légitimité sont fondées sur une composition paritaire (entreprises et assurés sociaux) qui permet la représentation et l’expression de l’ensemble des usagers de la société sur tout le territoire. 

  Le mardi 22 novembre dernier, les présidents, vice-présidents et directeurs de toutes les Urssaf se sont réunis à Paris pour échanger sur les ambitions de la Convention d’Objectifs et de Gestion, feuille de route de l’Urssaf pour les cinq prochaines années. 

  Cette convention conclue entre l’État et l’Urssaf Caisse nationale formalise les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en œuvre pour moderniser et améliorer la performance du réseau et plus globalement de notre système de protection sociale, aussi bien en termes de collecte des ressources que d’accompagnement des entreprises et des travailleurs indépendants. 

  La feuille de route 2023 – 2027 sera très nettement orientée autour de la relation de service et de son efficacité.

  Les travaux sur cette feuille de route ont aussi été alimentés par la démarche participative intitulée « Le grand dialogue » menée par l’Urssaf en 2022.

  Ce sont plus de 100 000 participants qui ont formulé plus de 10 000 propositions et près de 1,2 million de votes en répondant à la question : “ Comment améliorer l’accompagnement et les services de l'Urssaf pour ses usagers ? ”. Ces réflexions ont été la source d’inspiration dans la définition des objectifs de cette COG, pour répondre au mieux aux attentes des usagers. Les administrateurs ont eu la possibilité d’organiser localement des ateliers qui ont permis de faire remonter des propositions très concrètes visant à améliorer la relation de service de l’Urssaf.

  Au-delà de cette journée de travail, un calendrier a été défini avec le Conseil d’administration de la Caisse nationale pour garantir un suivi précis aux travaux préparatoires.

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  Publié le 18 November 2022

  Make Her Day 2022 : l'Urssaf, soutien de l'entrepreneuriat féminin

  Le 16 novembre dernier, à la Maison des Métallos, l’Urssaf s’est rendue à la 5ème édition du Make Her Day, évènement référence de l’entreprenariat féminin, dont elle est partenaire. Accompagnée par La Fédération Les Premières, organisatrice de l’évènement, l’Urssaf a choisi de célébrer l’énergie et la joie entrepreneuriales, dans ce lieu de rencontre privilégié.

  Make Her Day by Les Premières

  Depuis 2017, le réseau Les Premières, se mobilise pour accompagner les femmes dans le développement de leurs projets innovants, en leur donnant les clés pour se lancer dans l’aventure entrepreneuriale. Pour porter au mieux son ambition et favoriser les rencontres, Les Premières convie chaque année ses partenaires au Make Her Day, pour un moment d’inspiration et d’échanges unique. Ce rendez-vous fort est accessible au grand public.

  L’égalité professionnelle, un enjeu que l’Urssaf a à cœur de défendre

  En collaborant avec le réseau Les Premières, l’Urssaf témoigne de son application à soutenir avec ardeur et conviction, les entrepreneures dans leurs projets d’innovation. La convention de partenariat signée en 2021, facilite ainsi la rencontre avec des usagères qui ne solliciteraient pas instinctivement le réseau des Urssaf. L’objectif final étant l’accomplissement et le développent de projets novateurs.

  Une journée riche

  Ateliers, conférences, tables rondes et évènements de networking, la journée a été placée sous le signe de l’énergie, en hommage aux porteuses de projet mises à l’honneur.

  Parmi les interventions, on retrouve celle d’une représentante l’Urssaf, qui a récompensé 3 entrepreneures du réseau Les Premières, en leur remettant dans la matinée, le trophée #Premièrestropfières. Deux experts ont également animé un atelier de présentation des offres de l'Urssaf, qui a permis aux participants de poser leurs questions sur la création et la gestion de leur entreprise, aux spécialistes présents pour l’occasion. 

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  Publié le 08 November 2022

  L’Urssaf s’engage aux côtés de la Fédé 100% Handinamique pour favoriser l’insertion professionnelle des jeunes

  Engagée en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, l’Urssaf, aux côtés de l’Ucanss, est partenaire de La Fédé 100% Handinamique. Ce mouvement national vise à faciliter les conditions de vie, d'études, d'intégration sociale et d'insertion professionnelle des jeunes en situation de handicap.

  3 questions à 

  Stéphanie Ahmindache, consultante interne en ressources humaines en charge de la politique nationale handicap de l’Urssaf

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  Publié le 03 November 2022

  Parrain / Marraine : Un programme pour favoriser l’intégration des nouveaux arrivants

  L’Urssaf Caisse nationale a mis en place un dispositif de parrainage pour guider les nouveaux collaborateurs à leur arrivée au sein de l’organisme. Le principe ? Un “parrain”, c'est-à-dire un collaborateur déjà en poste, accompagne le nouvel arrivant et l’aide à prendre ses marques en lui donnant toutes les clés pour comprendre la culture d’entreprise et son fonctionnement.

  Regards croisés de Catherine Duprat-Jolly, Marraine et responsable du département Gestion des carrières des agents de direction et managers, et sa filleule, Nassiba Asmane, responsable du département Gestion administrative du personnel.

  Comment s’est passé votre intégration à l’Urssaf ?

  Nassiba : A mon arrivée en mars 2022, j’ai bénéficié du programme de parrainage proposé par l’Urssaf Caisse nationale et ai été accompagnée par Catherine. J’ai pris un réel plaisir de partager avec elle. Nos échanges étaient très agréables, elle m’a beaucoup apporté. Nous nous sommes retrouvées autour de déjeuners, moments conviviaux durant lesquels Catherine m’a présenté les organisations, et a répondu à l’ensemble de mes questions. Elle m’a également présentée aux autres collaborateurs. Les quatre mots qui me viennent à l’esprit pour résumer cette expérience sont : limpidité, disponibilité, convivialité et bienveillance.

  Être parrain, ça consiste en quoi concrètement ? 

  Catherine : Il faut tout d’abord être à l’écoute pour mieux cibler le besoin de son ou sa filleule, et instaurer une relation de confiance. Cela suppose de s’adapter à sa personnalité et à son tempérament. Il faut également savoir se rendre disponible au besoin pour toutes questions, transmettre toutes informations utiles pour faciliter la prise de poste (mises en contact, documents, etc). L’un des objectifs est également de permettre au filleul de comprendre la culture d’entreprise et son fonctionnement. Enfin, l’un des points importants pour le parrain est de proposer régulièrement à son filleul des moments conviviaux comme des déjeuners.

  Quels sont les avantages de ce dispositif ? 

  Catherine : Je dirai le plaisir de connaître une nouvelle personne et de pouvoir capitaliser sur sa propre expérience, j’ai été ravie de pouvoir accompagner Nassiba dans sa prise de fonction et lui transmettre des éléments qui puissent lui faciliter sa prise de poste. Le parrainage est aussi un enrichissement mutuel par le partage des expériences, c’est un dispositif gagnant-gagnant y compris pour l’entreprise; la motivation des nouveaux recrutés s’en trouvant renforcée, tout comme la marque employeur de l’entreprise. Le dispositif peut aussi favoriser la cohésion des équipes, la création de communautés, etc.

  Nassiba : Pour ma part, ce dispositif m’a permis de mieux appréhender mon environnement de travail, le fonctionnement de l’Urssaf Caisse nationale et à faciliter l’identification et la rencontre avec les collègues avec lesquels je travaille. Grâce à ce programme, j’ai pu être opérationnelle plus rapidement.

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